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在闡明管理者與下屬在擬定目標的過程中,如何運用目標管理技能?
在高層制定最初目標
這是組織中目標管理的第一步。這個最初的目標是整個組織的目標,這為接下來的目標制定確定了范圍和標準,提供了思考的方向。這也將大大縮短下屬摸索的時間。
需要提醒的是:對“最初目標”的理解。高層經(jīng)過認真、慎重的考慮,提出“最初目標”,需要向下屬說明,不一定是不能修改的最終目標,要看大家對實際情況補充和了解。這是一個“自上而下”的一個環(huán)節(jié)。有的高層管理者不提出“最初目標”,讓下屬自己想,自己提,這對下屬是巨大的挑戰(zhàn)。更有下屬會采取直接消極對抗的態(tài)度,他們質(zhì)疑說,“領(lǐng)導方向都沒給,叫我們怎么制定目標?”
一開始高層提出“最初目標”,并介紹為什么會提出這樣的目標的相關(guān)信息和情況,這樣做能夠為下屬考慮自己的目標提供參考,這是明智之舉。
明確組織的作用
這是組織中目標管理的第二步。第一步解決的是“做什么”,那這一步就要解決“誰去做”,或者需要設置什么新的崗位或者部門來做,經(jīng)常也會有所謂的成立項目組等,這些都是“組織”的范疇。
這一部很重要,他將明確了第一步的載體,或者叫責任人。確定的根據(jù)是要判斷實現(xiàn)“最初目標”的困難和現(xiàn)有人力等資源的關(guān)系,并要認真考慮責任人過往的表現(xiàn)及專長。這對接下來的實際工作有很大幫助。
需要提醒的是,對“明確”的理解。每一次新的目標管理的過程,都要明確責任人,不要嫌麻煩。
下屬人員的目標制定
這是組織中目標管理的第三步。也是對任務落實的關(guān)鍵、具體的一步。這個階段要下屬能根據(jù)組織的“最初目標”,或者更具體一些是根據(jù)部門的“最初目標”,制訂出個人的具體目標,具有可實施性。
“SMART”目標
Specific:具體的
Measurable:可量化的
Attainable:可達成的
Realistic:實際的
Time-bound:有時限的
以上五個要素是對具體的“目標”的“可操作性”、“可考核性”做了很好的說明與指導。
擬定目標的反復循環(huán)過程
所謂“反復循環(huán)”,就意味著目標的擬定確實是我們引導下屬擬定的,而不是我們主觀命令的。
這個過程有可能是我們和下屬之間的反復循環(huán),也有可能是我們所在部門和更高一層組織之間的反復循環(huán)。一旦目標是經(jīng)過這樣的過程來擬定的,對我們實際實施目標的過程,會給我們節(jié)省更大的成本。
您是愿意實施之前多花點精力,還是在實施之后來修正付出更大的成本?您愿意做哪個選擇呢?高明的管理者、精明的下屬一定選擇前者。
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