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            在做企業(yè)員工培訓(xùn)的時(shí)候說(shuō)到喬·吉拉德，相信對(duì)于做銷售的人來(lái)說(shuō)一定不會(huì)陌生，因?yàn)樗鞘澜缰耐其N員，是所有推銷員的榜樣和目標(biāo)。

        喬·吉拉德是個(gè)美國(guó)人，有一次到中國(guó)演講需要翻譯，他的翻譯是唐鶴鳴，是個(gè)非常厲害的講師。但講師最大的缺點(diǎn)是什么？鴨公嗓，因?yàn)橹v話太多。唐鶴鳴是新加坡人，講課用國(guó)語(yǔ)，但廣東人是說(shuō)粵語(yǔ)，所以很多人聽(tīng)?wèi)T了粵語(yǔ)，突然聽(tīng)到唐鶴鳴鴨公嗓的國(guó)語(yǔ)，那種感覺(jué)……所以，唐鶴鳴只講了十多分鐘，現(xiàn)場(chǎng)就傳出了聲音：“下去！下去！下去！”

        喬·吉拉德不知道發(fā)生什么事情，問(wèn)清原因后，什么都沒(méi)有做，只是停下來(lái)靜靜地站在那，像孩子一樣純真的望著大家。喬·吉拉德的課程收費(fèi)很貴，人們自然不愿意讓他停下來(lái)。與其讓喬·吉拉德閉嘴，不如自己閉嘴。于是聽(tīng)眾閉嘴了，喬·吉拉德繼續(xù)講課。

        可人是受習(xí)慣控制的，沒(méi)過(guò)十幾分鐘，現(xiàn)場(chǎng)又傳出了一陣聲音：“下去！下去！下去！”聽(tīng)眾依然要求換粵語(yǔ)翻譯，因?yàn)閷?shí)在受不了了。喬·吉拉德停下來(lái)，依然靜靜站在那里，于是聽(tīng)眾又閉嘴，喬·吉拉德又繼續(xù)講課。

        可結(jié)果在企業(yè)員工培訓(xùn)的過(guò)程中，喬·吉拉德才講十幾分鐘，現(xiàn)場(chǎng)又傳出了一陣聲音：“下去！下去！下去！”喬·吉拉德又停了下來(lái)，靜靜站在那里，望著聽(tīng)眾，說(shuō)：“很多時(shí)候，人們都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，卻從來(lái)沒(méi)有想過(guò)也許自己才是問(wèn)題的本身?！?br/>

        奇怪的事情發(fā)生了。講完這句話說(shuō)完后，現(xiàn)場(chǎng)還是那么多人，翻譯還是唐鶴鳴，但卻沒(méi)有人再要唐鶴鳴下去，大家愉悅的聽(tīng)完了喬·吉拉德的講課。

        《孟子》云：“行有不得，反求諸己。”事情做不成功，遇到了挫折和困難，人際關(guān)系不好，不要怨天尤人，而要反躬自省，一切從自己身上找原因。

俗話說(shuō)得好：會(huì)怪的怪自己，不會(huì)怪的怪別人。繁瑣工作中的小失誤、小漏洞，不能去抱怨，要換一種角度，平心靜氣，勤思考，多從自身找原因，才能進(jìn)步。

        同樣是責(zé)，同樣是求，結(jié)局會(huì)有天壤之別：責(zé)求他人，不僅會(huì)讓自己陷入死巷進(jìn)退無(wú)路，還會(huì)招來(lái)他人的怨恨；責(zé)求自己，不僅會(huì)柳暗花明、前程無(wú)量，還能收到眾人的敬仰。這種理智和反省，是自我內(nèi)心的塑造，是道德者所必須。

        當(dāng)我們?cè)谄髽I(yè)員工培訓(xùn)的過(guò)程中拿花送給別人的時(shí)候，先聞到花香的是自己；當(dāng)我們抓起泥巴拋向別人的時(shí)候，先弄臟的也是自己的手。因此，遇到事情不抱怨、不推諉，凡事要多從自身找原因。

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